主题: 给县医院提点建议大家参谋噶

  • 随风
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  • 回复:5
  • 发表于:2014/6/20 12:40:13
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今去医院看到好多患者或家属都在里边瞎碰,由于不熟悉里边环节来回跑,本来就4小时的上班时间,紧赶慢干就到吃晚饭时间了,远一点患者要是赶不上上半办完手续,到下午就会更紧张。因此,建议:
1、在门诊前厅显眼位置标示各环节流程示意图,那些环节要经过什么程序如拍片:要经过划价——-交费——-登记——-排队检查——-在登记处等领结果。好多人都以为交费后直接检查了,结果又折回来登记;
2、在领结果处装个扬声设备,让大家能听清里边唱名。现在的房间都比较密闭,再加上里边工作人员又不宜高声,外面人多,等候的人又不能老占着窗口,容易漏听导致误会。
3、服务工作人员找点有耐性的人担任,不要见问就发懆,外面吵音较大,里边的低调声容易搞不清很正常,患者怕搞错多问几遍也在情理之中,不要见重复就发脾气,这容易出现摩擦,对谁都不好。
有点啰嗦,望能理解!
谢谢!
  
  • 随风
楼主回复
  • 发表于:2014/6/20 15:17:55
  1. 沙发
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  • guest11640670
  • 发表于:2015/4/1 13:23:16
  1. 板凳
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说得太好了,觉得888真人娱乐中西医院这方面做的不错,上周去妇产科,一进大厅就有人迎上来,是导医,带着我去挂号,然后带我去二楼妇产科中心,还问我要看专家,还是随便选个医生,态度好的很,科室外候诊的还是沙发,环境有点象宾馆,确实方便,没有上面所说的现象。之前有到西机医院和妇幼保健院,那情况和你说的差不多,小病宁愿就不想看了。
  
  • 渭水木舟
  • 发表于:2017/10/16 20:35:28
  1. 3楼
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888真人娱乐医院不行,母亲2008年在一个叫碧云妇科医师跟前看过妇科,结果是病检之后连良性恶性都没有搞清。二月之后,在交大一附院碰见,她在那学习,见了我们脸红的不敢说吭声。现在好像妇科副主任医师。亏先人呢。本人姓韩,益店人。